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Retour d'expérience sur le projet de création du nouveau site Web de l'Etat de Genève


Hier soir, j'ai eu la chance et l'honneur d'être le speaker du meetup de Women In Digital Switzerland sur le thème "How the Canton of Geneva innovates in Digital Projects".


J'ai voulu cette présentation comme un retour d'expérience sur le projet de refonte du site web de l'Etat de Genève auquel j'ai eu la chance de participer.

Contrairement à ce que le titre de la présentation peut laisser présager, je n’ai pas du tout parler de technique.

Mon rôle sur le projet étant celui de Business Analyste (logique non ?), j’ai partagé les différents concepts « innovants » que nous avons utiliser en business analyse, gestion du changement, et gestion de projet. Ces principaux concepts sont :

  • l’utilisation de Living Labs pour remettre les utilisateurs finaux (les citoyens et les rédacteurs dans notre cas) au centre du projet;

  • l’utilisation d’ateliers collaboratifs pour faire ressortir le meilleur des parties prenantes du projet (créativité et innovation);

  • la combinaison Living Lab & atelier collaboratif fait vraiment des merveilles;

  • le changement complet de concept du site (simplification et réorganisation) et la façon dont il a fallut convaincre les différents acteurs (en gros la gestion du changement)

  • la méthode Lean Startup qui consiste a :

  • recueillir les informations au plus proche des utilisateurs finaux afin de connaître leurs besoins,

  • rapidement développer une solution pouvant répondre à une partie des besoins exprimés,

  • mettre cette solution en production (également rapidement),

  • recueillir les feedback des utilisateurs,

  • et recommencer ….

  • la gestion de projet en mode agile pour fournir rapidement (le temps d’un sprint) de nouvelles fonctionnalités ou améliorations à nos clients.

Je suis sûre que pour beaucoup d’entre vous, il ne s’agit pas de nouveautés ou du moins d'innovations, sauf peut-être les Living Labs. Et vous avez raison. Ces différents concepts existent depuis un moment et sont déjà utilisés par de nombreuses société.

Cependant, croyez-moi (ou pas), c’est la première fois que j’ai l’occasion de mettre tous ces concepts en pratique sur un même projet.

Le résultat ? Cela fait des miracles ! Et il serait vraiment dommage de s'en passer !

Retrouvez ci-dessous la présentation projetée (également disponible sur SlideShare) :

Je tiens à remercier toutes les personnes présentes lors de ce meet-up. J'ai reçu un accueil très chaleureux et les questions qui m'ont été posées ont toutes été de grande qualité et pertinentes.

Merci également à Taïssa pour m’avoir encouragé à faire cette présentation et à Julia et Karen pour l’organisation de ce meet-up.

N’hésitez pas a laisser des commentaires pour parler de vos propres retours d’expérience sur ces différents sujets ! J'adorerais échanger avec vous.

#Français #REX #WomenInDigital #Présentation