Le Service de l’assurance-maladie a pour responsabilité de garantir le respect de la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal). Ses missions comprennent notamment :
Vérifier que les personnes assujetties sont bien affiliées à l’assurance maladie obligatoire des soins.
Accorder des subventions aux assurés économiquement défavorisés.
Assumer le paiement des primes pour les assurés qui sont en situation d’insolvabilité.
Le projet
Implémentation d’un outil de demande de prise en charge et de gestion de facturation
Documentation de l’existant (processus actuels)
Définition de l’état futur
Gestion des tests
Réalisation de guides utilisateurs
Les bénéfices
Equipe métier équipée d’un outil performant
Augmentation de la productivité
Communication améliorée entre les prestataires et le métier
Projet : Change Management
Office cantonal des systèmes d’information et du numérique (OCSIN)
L’Office cantonal des systèmes d’information et du numérique (OCSIN) de Genève est responsable de la gestion et de la coordination des systèmes d’information et de communication pour les différentes entités de l’Etat de Genève. L’OCSIN est en charge de la planification, de l’acquisition, de la gestion, de la maintenance et de la sécurité des systèmes d’information et des réseaux informatiques de l’administration cantonale.
Le projet
Implémentation de nouvelles règles comptables
Changement culturel autour du financement des projets
Communication sur les raisons du changement
Formation des utilisateurs sur les nouvelles « best practices »
Mise à disposition de guide utilisateurs interactifs
Les bénéfices
Communauté des chefs de projets formés aux nouvelles règles comptable
Règles et cas d’usages clairement définis
Identification et listing des « worst practices » actuelles afin de les adresser dans le futur
